1/客户下单：

客户下单，售后服务部接单确认并详细记录维修内容。

2/准备配件：

安装部门确认订单，准备维修所需配件。

3/上门服务：

安装工程师提前预约并确认上门维修时间。

4/确认维修细节：

安装工程师与客户确认维修细节，并详细检查现场情况。拍照存档。

5/现场维修：

安装工程师根据现场情况进行维修。

6/拍照存档：

维修完成后，拍照存档，客户签确认单，并保证72小时内回访现场验收。